Kiến thức tư vấn tour cho CTV: khách hỏi tuyến mà bạn không biết trả lời, phải làm sao
Có một tin nhắn mà bất cứ CTV du lịch nào cũng sẽ gặp, sớm hoặc muộn. Khách hỏi: “Em ơi tour Ninh Bình 3 ngày…
Có một tin nhắn mà bất cứ CTV du lịch nào cũng sẽ gặp, sớm hoặc muộn. Khách hỏi: “Em ơi tour Ninh Bình 3 ngày…
Có đứa em làm sale tour nhắn tôi lúc 11 giờ đêm, đúng một câu: “Anh ơi, giờ khách toàn tự đặt tour online, tự chọn…
Có một câu tôi nghe không biết bao nhiêu lần trong các group CTV du lịch: “Bên em hoa hồng cao hơn, 300k một đơn, chốt…
Tôi còn nhớ cái cảm giác đó. Nhấc máy lần thứ tám trong buổi sáng, đầu dây kia chưa nghe hết câu đã cúp. Lần thứ…
Năm 2011, tôi mất một nhóm hơn 10 khách trong một cú “bong” mà đến giờ nhắc lại tôi vẫn còn rùng mình. Không phải vì…
Tôi hỏi một câu, bạn trả lời thật với chính mình thôi, không cần nói cho ai nghe. Tháng này, tính đến hôm nay, bạn ra…
Bạn đăng bài bán tour. Sáng đăng, trưa đăng, tối lại đăng. Cả tuần trôi qua. Ngón tay mỏi nhừ vì copy-paste. Vài người vào hỏi.…
Bạn tư vấn cả buổi. Gửi báo giá đẹp long lanh. Lịch trình chi tiết từng bữa ăn. Trả lời hết mọi câu hỏi khó. Khách…
Có một tin nhắn tôi đọc mà thấy nhói. Một bạn nữ, mẹ bỉm sữa. Bạn ấy nhận bán tour cho một “công ty” quen qua…
“Bên A báo em có mấy triệu, sao bên anh đắt thế?” Tôi cá là bạn nghe câu này gần như mỗi ngày. Và tôi cũng…