Ba Màu, Ba Căn Phòng: Imperial Red, Adima Navy, Ivory Của Haus Adima Và Ba Căn Phòng Tôi Bước Vào Mỗi Tuần

Bài 7 trong loạt 10 bài về chiếc áo Haus Adima tặng tôi.

Hầu hết hãng áo có hàng chục màu. Haus Adima có ba. Và họ không gọi tên màu theo màu. Họ gọi theo căn phòng:

• Imperial Red — cho sân khấu chính.
• Adima Navy — cho bàn đàm phán.
• Ivory — cho phòng đào tạo.

Đọc xong tôi ngồi im một lúc. Vì họ vừa mô tả đúng tuần làm việc của tôi.

Căn phòng thứ nhất: sân khấu

Mỗi tuần tôi đứng trên sân khấu — theo nghĩa đen. Lớp SMS cho sales du lịch. Lớp IMC cho chủ doanh nghiệp. Livestream cho hàng nghìn người xem. Kênh YouTube của học viện chúng tôi vượt 100.000 người đăng ký sau bốn tháng — mỗi video là một sân khấu.

Ở sân khấu, người ta cần nhìn thấy anh chị từ hàng ghế cuối. Cần một lý do để không nhìn điện thoại. Imperial Red — một màu đỏ dám đỏ — là câu trả lời của Haus Adima. Ở sân khấu, sự tinh tế là dám nổi bật. Người rụt rè trên sân khấu là người thiếu tôn trọng khán giả đã bỏ thời gian đến.

Tôi từng là anh bảo vệ rụt rè. Sân khấu đầu tiên của tôi là một chiếc xe 45 chỗ, cầm micro, đoàn khách Thái Bình phía sau. Tôi đã học cách chiếm sân khấu ở đó, trước khi có bất cứ sân khấu nào khác.

Căn phòng thứ hai: bàn đàm phán

19 thương hiệu nghĩa là rất nhiều bàn đàm phán. Đối tác hàng không, khách sạn ở Singapore, đại lý ở ba miền, hợp tác nhượng quyền, ngân hàng. Ở bàn đàm phán, luật khác hẳn sân khấu: người nổi bật nhất thường là người thua.

Adima Navy — xanh navy trầm — là màu của người không cần chứng minh gì. Ngồi xuống, nghe, hỏi, và biết lúc nào im lặng. Tôi học DISC để đọc người đối diện: người nhóm D muốn nhanh, nhóm I muốn được nhìn nhận, nhóm S muốn an toàn, nhóm C muốn số liệu. Ở bàn đàm phán, tinh tế là để người kia thấy chính họ, không phải thấy mình.

Tôi ký hợp đồng lớn nhất đời mình trong những cuộc gặp mà tôi nói ít nhất.

Căn phòng thứ ba: phòng đào tạo

Đây là căn phòng tôi yêu nhất. Không phải sân khấu — phòng đào tạo nhỏ hơn, gần hơn. Học viên ngồi cách tôi hai mét. Họ hỏi những câu rất thật: “Em bận lắm anh ơi”, “Khách chê đắt thì em nói gì”, “Nhân viên nghỉ hết rồi anh ạ”.

Ivory — trắng ngà — là màu của phòng đào tạo theo Haus Adima. Tôi hiểu vì sao. Ở phòng đào tạo, người dạy phải lùi lại để học viên tiến lên. Màu trắng ngà không tranh ánh sáng với ai. Nó là màu của người đến để trao, không phải để nhận.

Tôi đứng lớp IMC khóa đầu tiên hai ngày liền, tự tay dạy. Học viên nhắc lại nhiều nhất không phải kỹ thuật, mà là “câu hỏi thay đổi cuộc đời” tôi hỏi họ. Ở phòng đào tạo, thứ tinh tế nhất là một câu hỏi đúng lúc.

Ba căn phòng — một người

Điều Haus Adima làm rất khéo: họ không bảo anh chị là ba người khác nhau ở ba căn phòng. Họ bảo một người, ba tư thế. Cùng một chiếc áo, chỉ khác màu. Cùng một anh chị, chỉ khác cách đứng.

Đây là bài học cho chủ doanh nghiệp đi lên từ nghề. Anh chị thường mang một tư thế duy nhất — tư thế của người thợ — vào cả ba căn phòng. Lên sân khấu thì lí nhí như đang trong xưởng. Vào đàm phán thì nói nhiều như đang bán hàng. Vào phòng đào tạo thì làm thay học viên như đang làm cho khách.

Anh chị không cần ba con người. Anh chị cần biết mình đang ở căn phòng nào, và đổi tư thế cho đúng. Đỏ ở sân khấu. Navy ở bàn đàm phán. Ivory ở lớp học.

Cảm ơn Haus Adima — vì đã đặt tên màu theo cuộc đời

Cảm ơn Haus Adima đã tặng tôi chiếc áo. Cảm ơn vì đã không gọi màu là “đỏ, xanh, trắng” mà gọi là “sân khấu, đàm phán, đào tạo”. Đó là sự khác nhau giữa hãng bán áo và hãng hiểu người mặc.

Bài sau: 105 phút cho một chiếc áo — fitting 45 phút, image session 60 phút — và bài học “trải nghiệm trước sản phẩm” cho anh chị đang bán thứ mà ai cũng bán.

TẬP ĐOÀN VINATAT – CÙNG NHAU KIẾN TẠO THỊNH VƯỢNG.

---

Mai Tiến Tần — Chủ tịch & Nhà sáng lập VINATAT Group. Anh dạy Marketing và bán hàng thực chiến cho chủ doanh nghiệp đi lên từ nghề — những người giỏi tay nghề nhưng chưa có hệ thống kéo khách và bán hàng. Bản thân anh đi lên từ bảo vệ ca đêm, lễ tân khách sạn phố cổ, rồi Tour Leader, lập công ty năm 2011; nay dẫn dắt 19 thương hiệu trên 3 mảng du lịch – đào tạo – Camkey English, hơn 15 năm điều hành trên 120 nhân sự, đặt chân hơn 30 quốc gia. Câu chuyện và chuyên môn của anh đã được 17 đầu báo, đài đưa tin.