Đưa Khách Việt Du Lịch Triều Tiên: Câu Chuyện Xúc Động

Chúng tôi đưa khách Việt sang Triều Tiên — và tờ chứng nhận khiến tôi rơi nước mắt

Chào anh chị, tôi là Mai Hoàng — tên thật Mai Tiến Tần, Chủ tịch Tập đoàn VINATAT.

Trong đời làm du lịch hơn mười lăm năm, có những hành trình tôi bán đi rồi quên. Nhưng có một hành trình tôi mang theo cả đời. Đó là những chuyến tôi đưa khách Việt sang Triều Tiên.

Hôm nay tôi muốn kể cho anh chị nghe trọn vẹn câu chuyện đó. Không phải để khoe. Mà vì trong câu chuyện này có một thứ tôi tin nhiều người đang khao khát mà chưa gọi được tên ra.

Cái khao khát thầm kín: đi nơi không ai đi

Anh chị có bao giờ ngồi lướt điện thoại buổi tối, nhìn ảnh bạn bè đi Thái, đi Hàn, đi Nhật — những nơi ai cũng đã đi — và trong lòng thấy một cảm giác là lạ không?

Không phải ghen tị. Mà là một câu hỏi rất khẽ: “Chẳng lẽ cả đời mình chỉ đi được những chỗ ai cũng đi, chụp đúng những tấm ảnh ai cũng có?”

Tôi gặp rất nhiều người mang nỗi khao khát đó. Họ không thiếu tiền. Họ không thiếu thời gian. Họ thiếu một thứ khác: một trải nghiệm thật sự khác biệt, một câu chuyện mà khi về kể ra, người nghe phải dừng lại và hỏi “thật á?”.

Họ muốn được chạm vào một nơi mà phần lớn nhân loại chỉ nhìn qua màn hình. Họ muốn về và nói: tôi đã ở đó. Tôi đã tận mắt thấy.

Triều Tiên, với rất nhiều người Việt, chính là một nơi như thế. Một đất nước gần như đóng kín với thế giới. Một nơi mà nói ra ai cũng tò mò, mà gần như không ai biết làm sao để đặt chân đến.

Vì sao một chuyến đi lại khó đến vậy

Tôi xin nói thật. Đưa một đoàn khách Việt sang Triều Tiên không giống bán một tour đi biển.

Đó là một thị trường cực kỳ đặc thù. Thủ tục ngặt nghèo. Quy định nghiêm. Mọi thứ phải chính xác, đúng kênh, đúng người. Một sơ suất nhỏ thôi cũng có thể khiến cả đoàn không đi được.

Phần lớn các công ty du lịch nhìn vào đó rồi lắc đầu: khó quá, rủi ro quá, thôi bỏ.

Còn chúng tôi thì khác. Tôi luôn tin một điều: ở đâu người khác thấy “khó quá nên thôi”, ở đó có cánh cửa cho người dám làm thật, làm tới nơi tới chốn.

Chúng tôi không làm theo kiểu may rủi. Chúng tôi xây quan hệ đúng kênh chính thức, làm việc bài bản, chuẩn bị từng chi tiết một. Để khi khách của mình đặt chân xuống, mọi thứ phải trơn tru, an toàn, đàng hoàng.

Khoảnh khắc khiến tôi đứng lặng

Năm 2019, hành trình du lịch Triều Tiên của chúng tôi được Báo Dân Trí đưa tin. Với một người làm nghề, được một tờ báo lớn ghi nhận đã là điều đáng quý.

Nhưng điều khiến tôi đứng lặng người lại là một chuyện khác.

Năm đó, Vietkingtravel — một trong những thương hiệu của VINATAT — trở thành đơn vị duy nhất tại Việt Nam được Đại sứ quán Triều Tiên trao bằng chứng nhận.

Anh chị hình dung giúp tôi. Một cậu bé sinh ra ở làng quê. Một anh từng đi làm bảo vệ, làm lễ tân khách sạn phố cổ. Vậy mà hôm đó, đại diện cho một quốc gia, người ta trao cho công ty của tôi một tờ chứng nhận — ghi nhận chúng tôi là đơn vị duy nhất của cả nước Việt Nam.

Tôi cầm tờ giấy đó trên tay mà tay run.

Không phải vì nó danh giá. Mà vì trong khoảnh khắc đó, tất cả những đêm thức trắng, những lần bị từ chối, những lần người khác bảo “làm cái đó làm gì cho khổ” — bỗng tan biến hết. Hóa ra cái khó mình chịu đựng bao năm, nó có nghĩa. Hóa ra khi mình dám làm thứ người khác né, mình mở được một cánh cửa mà không ai khác mở được.

Điều tôi học được, và muốn gửi đến anh chị

Từ hành trình Triều Tiên, tôi rút ra một bài học mà tôi áp dụng cho cả cuộc đời làm du lịch về sau:

Một chuyến đi đáng giá không nằm ở chỗ nó tiện, nó rẻ, nó dễ. Nó nằm ở chỗ nó có thật sự khác biệt, có thật sự an toàn, và có một đội ngũ thật sự hiểu việc đứng phía sau hay không.

Cũng chính vì đã đi qua những thị trường khó nhất, tôi và đội ngũ hiểu rất rõ một điều: khách Việt khao khát điều gì. Không phải ai cũng muốn đi cho có. Có những người muốn đi để sống một trải nghiệm mà cả đời chỉ có một lần. Muốn đi để về kể một câu chuyện không trùng với ai. Muốn đi mà yên tâm tuyệt đối, vì mọi rủi ro đã có người lo trước.

Đó là lý do VINATAT không chỉ làm những tuyến quen. Chúng tôi dành tâm sức cho cả những hành trình độc đáo, những vùng đất ít người chạm tới — và làm nó một cách bài bản, chính thống, an toàn.

Tôi cũng được một số tờ báo trích lời như một người làm thị trường khách quốc tế. Nhưng thật lòng, danh xưng đó không quan trọng với tôi bằng cảm giác mỗi lần tiễn một đoàn khách trở về với ánh mắt còn long lanh vì những thứ họ vừa thấy.

Lời mời của tôi

Nếu trong lòng anh chị cũng có cái khao khát thầm kín đó — khao khát một chuyến đi thật sự khác, một câu chuyện thật sự của riêng mình — thì tôi mời anh chị một điều rất đơn giản.

Đừng vội chọn nơi nào đang “hot”. Hãy ngồi xuống và tự hỏi: điều gì mình thật sự muốn được chạm vào một lần trong đời?

Rồi nhắn cho tôi và đội ngũ VINATAT. Kể cho chúng tôi nghe giấc mơ đó. Để chúng tôi giúp anh chị biến nó thành một hành trình có thật — an toàn, bài bản, và đáng để kể lại suốt phần đời còn lại.

Vì với tôi, công việc cả đời này gói gọn trong một điều: đặt chân tới những nơi khó nhất, để mang cả thế giới về cho người Việt.

Tập đoàn VINATAT — Cùng nhau kiến tạo thịnh vượng.

— Mai Hoàng (Mai Tiến Tần)