Thị Trường Ngách: Đại Dương Xanh Đối Thủ Đang Bỏ Quên

Tôi nhớ rõ cái ngày phóng viên báo Văn Hóa gọi điện cho tôi, giọng hồ hởi: “Anh Tần ơi, bên em đang làm bài về khách Halal, khách Ấn Độ vào Việt Nam, nghe nói bên anh nắm thị trường này khá sâu?” Ít lâu sau, Phụ Nữ Mới cũng tìm đến hỏi y vậy. Tôi ngồi trả lời phỏng vấn mà trong lòng bật cười. Không phải vì tôi giỏi hơn ai trong ngành. Mà vì trong lúc cả làng du lịch chen chúc nhau ở những tuyến đông khách nhất, tôi lặng lẽ cúi xuống một thị trường ngách mà gần như chẳng công ty nào chịu bỏ công tìm hiểu tử tế: khách Hồi giáo cần chuẩn Halal, khách Ấn Độ với những đòi hỏi rất riêng về ẩm thực, tôn giáo, cách phục vụ. Tôi không phải công ty to nhất. Nhưng tôi là người hiểu sâu nhất một góc thị trường mà người khác lướt qua.

Bạn có đang thấy mình ở chỗ đó không? Sản phẩm tốt, tâm huyết không thiếu, chạy quảng cáo cũng đều đặn — nhưng cứ tung ra là rơi vào im lặng. Bạn cố nói cho thật nhiều người nghe: dân văn phòng cũng nhắm tới, mẹ bỉm sữa cũng mời chào, người mới khởi nghiệp cũng không bỏ qua. Kết quả là chẳng ai cảm thấy mình được gọi tên riêng. Đó là cái bẫy chết người nhất tôi thấy ở rất nhiều học viên IMC khi mới bước vào lớp của tôi: bán cho tất cả, nghĩa là không bán được cho ai. Không phải vì bạn dở. Mà vì bạn đang bơi giữa một đại dương đỏ, nơi hàng triệu người bơi cùng bạn, tranh nhau đúng một miếng mồi, giá cả giẫm đạp lên nhau tới kiệt sức.

Thị Trường Ngách Là Gì — Và Vì Sao “Cá Lớn Ao Nhỏ” Luôn Thắng

Nhiều người nghe “ngách” thì nghĩ ngay đến “nhỏ”, “ít khách”, “không dám liều”. Tôi nghĩ ngược lại. Một thị trường ngách đúng nghĩa không phải là thị trường bé — mà là một khoảng trống có thật, có người đang khát, nhưng đối thủ không đủ kiên nhẫn hoặc không đủ hiểu biết để phục vụ tới nơi tới chốn. Khách Halal cần đồ ăn đúng chuẩn, cần giờ cầu nguyện, cần một hướng dẫn viên hiểu văn hóa của họ — hầu hết công ty lữ hành ngại vì “phức tạp quá”. Chính cái “phức tạp quá” đó lại là con hào bảo vệ cho ai chịu học, chịu làm.

Tôi hay ví nó như câu chuyện con cá. Ném một con cá to vào biển lớn, nó chỉ là một hạt cát giữa muôn triệu con cá khác, tranh giành, bị ăn thịt bất cứ lúc nào. Nhưng thả đúng con cá đó vào một cái ao nhỏ, vắng người, nó lập tức trở thành con cá chúa. Đó chính là tinh thần “cá lớn ao nhỏ” mà tôi theo đuổi suốt 15 năm điều hành VINATAT: không cố làm công ty lớn nhất trong biển lớn, mà làm người dẫn đầu tuyệt đối trong một cái ao mà mình chọn.

Bán cho tất cả, nghĩa là không bán cho ai. Chọn đúng một ao nhỏ, làm con cá to nhất ao đó — đó là cách tôi sống sót và lớn lên suốt gần 20 năm trong nghề này.

Cách Tôi Tìm Thị Trường Ngách — Ba Bước Bạn Làm Được Ngay Hôm Nay

Tôi không phải người có phép màu để “ngửi” ra ngách. Tôi chỉ làm ba việc, lặp đi lặp lại, và tôi trao lại nguyên xi cho học viên IMC của mình:

Nhìn vào nỗi đau mà không ai chịu giải quyết. Khách Halal, khách Ấn Độ tồn tại từ lâu, nhưng gần như không ai đầu tư nghiêm túc để phục vụ đúng chuẩn. Đó là dấu hiệu vàng: nhu cầu có thật, cung ứng thì cẩu thả.
Thu hẹp tới mức bạn không còn cạnh tranh trực diện. Thay vì “công ty du lịch bán tour khắp thế giới”, tôi chọn chuyên sâu tuyến Singapore – Malaysia tới mức có lúc tôi ở 29 trên 30 ngày mỗi tháng ngay tại hai nước đó, để hiểu từng ngóc ngách, từng nhà hàng, từng khách sạn. Hẹp về phạm vi, nhưng sâu về chuyên môn — đó là cách một thị trường ngách biến thành lợi thế không ai sao chép nổi.
Dám đi tới nơi người khác sợ. Năm 2019, tôi đích thân dẫn đoàn khách tới Triều Tiên — một trong những điểm đến khó vào bậc nhất thế giới. Tôi vẫn nhớ cảm giác trao hộ chiếu cả đoàn cho hướng dẫn viên bản địa, năm ngày mất tín hiệu hoàn toàn với thế giới bên ngoài, đọc xã hội qua bốn màu biển số xe trên đường. Không nhiều công ty dám làm điều đó. Và phần thưởng cho sự dám làm ấy là Vietkingtravel trở thành đơn vị du lịch duy nhất tại Việt Nam được Đại sứ quán Triều Tiên trao chứng nhận.

Ba bước đó nghe đơn giản, nhưng làm được không dễ, vì bản năng con người luôn muốn “ôm cho rộng, sợ bỏ lỡ ai”. Tôi hiểu cảm giác đó. Nhưng 15 năm điều hành hơn 120 con người ở VINATAT dạy tôi một điều: thị trường ngách không làm bạn nhỏ đi. Nó làm bạn rõ ràng hơn, để đúng người tìm thấy bạn nhanh hơn, tin bạn nhanh hơn, và trả tiền cho bạn dễ hơn.

Dấu hiệu bạn đã chọn đúng ngách

Bạn có thể mô tả khách hàng lý tưởng trong một câu, không cần liệt kê “và cả…”.
Khi bạn nói đúng nỗi đau của họ, họ dừng lại vì thấy “đây đúng là nói về mình”.
Đối thủ trực tiếp — người hiểu sâu ngách y như bạn — gần như không có, hoặc rất ít.
Bạn sẵn sàng nói “không” với những khách không thuộc ngách, thay vì cố ôm hết.

Không Phải Lý Thuyết Suông — Đây Là Bằng Chứng

Tôi không muốn bạn tin tôi chỉ vì tôi nói hay. Báo Dân Trí, VietNamNet, Tiền Phong, CafeF, Báo Văn Hóa, Phụ Nữ Mới từng đưa tin về hành trình của tôi và VINATAT, trong đó có những bài phỏng vấn riêng về thị trường ngách khách Halal và khách Ấn Độ. Vietkingtravel được vinh danh Top 10 đơn vị lữ hành uy tín, “Thương hiệu tin dùng 2018”. Và khi chúng tôi chọn dấn sâu vào phân khúc cao cấp — một ngách khác trong chính ngành du lịch — Eva từng ghi nhận năm 2025 có tới 78% khách của Vietkingtravel chọn dịch vụ từ 3 sao trở lên. Đó không phải ngẫu nhiên. Đó là kết quả của việc chọn đúng ao, rồi bơi cho tới cùng trong cái ao đó.

Học Viên IMC Nói Gì Sau Khi Tìm Ra Ngách Của Chính Mình

Lớp IMC K1 tôi đứng lớp trực tiếp hai ngày, tự tay dạy phần xây và phân tích hồ sơ khách hàng — cũng chính là gốc rễ để tìm ra thị trường ngách của riêng từng người. Phản hồi sau khóa gần như toàn điểm 8 đến 10, điểm hài lòng trung bình 4,8/5, chỉ số giới thiệu NPS +68. Giám đốc Xinchip từng nói với tôi rằng khóa học “đáng giá vài chục triệu dù được dạy miễn phí”. Có một học viên, sau khi xác định lại đúng tệp khách của mình, đạt doanh thu 20 tỷ trong một tháng — tôi kể lại như một trải nghiệm cá nhân của bạn ấy, không phải lời hứa cho bất kỳ ai bước vào lớp. Kết quả của mỗi người phụ thuộc vào ngành, vào nỗ lực, vào cách bạn áp dụng. Nhưng điều tôi tin chắc, sau khi đã đào tạo gần 500 học viên: người tìm ra đúng ngách của mình luôn đi nhanh hơn người còn cố bán cho tất cả.

Hãy Để Tôi Giúp Bạn Tìm Ra Thị Trường Ngách Của Chính Mình

Nếu bạn đọc tới đây và thấy mình trong câu chuyện Halal, Ấn Độ, Singapore – Malaysia hay Triều Tiên mà tôi vừa kể — có lẽ đã tới lúc bạn ngừng bơi trong đại dương đỏ. Trong khóa Internet Mastery Camp (IMC), tôi không chỉ nói lý thuyết. Tôi trực tiếp cầm tay chỉ cách xây và phân tích hồ sơ khách hàng, để bạn tự tìm ra cái ao nhỏ của riêng mình, rồi dùng AI và Internet dựng cỗ máy marketing tự động kéo đúng người đó tới với bạn — thay vì đốt tiền quảng cáo mù mờ, gào lên giữa đám đông mà chẳng ai quay đầu lại. Tôi không hứa bạn sẽ có kết quả như ai đó tôi vừa kể. Tôi chỉ hứa sẽ trao đúng những gì tôi đã dùng suốt 15 năm để không phải chen chúc giữa biển lớn. Nếu bạn sẵn sàng ngừng bán cho tất cả, và bắt đầu làm con cá lớn nhất trong ao của chính mình — tìm hiểu về IMC, và để tôi đồng hành cùng bạn trong chặng đường đó.