Từ Anh Bảo Vệ Đến Người Dạy Người Khác Cách Làm Chủ

15 năm trước tôi là anh bảo vệ. Hôm nay tôi đi dạy người ta cách làm chủ.

Chào anh chị, tôi là Mai Hoàng — Mai Tiến Tần, Chủ tịch Tập đoàn VINATAT, hệ sinh thái 19 thương hiệu.

Nghe vậy nhiều người nghĩ tôi sinh ra đã có gì đó. Không đâu.

Để tôi kể anh chị nghe tôi bắt đầu từ chỗ nào.

Từ anh bảo vệ ở Hà Nội

Tôi là một trong những người đầu tiên của làng quê mình đỗ đại học. Nhà nghèo, sợ không đủ tiền nuôi học, nên tôi chọn Sư phạm Tiếng Anh — vì học sư phạm không mất học phí.

Tốt nghiệp xong, tôi không đi dạy. Tôi ra Hà Nội kiếm sống.

Việc đầu tiên của tôi: bảo vệ.

Rồi tôi làm lễ tân cho một khách sạn trong phố cổ. Từ cái quầy lễ tân đó, tôi bén duyên với du lịch — làm sales, rồi làm hướng dẫn viên dẫn đoàn.

Tôi kể chuyện này không phải để than nghèo. Tôi kể vì tôi biết, ngay lúc này, có rất nhiều anh chị đang đứng đúng chỗ tôi từng đứng. Đang làm một công việc lương ba cọc ba đồng. Đang nhìn người khác thành công mà thầm hỏi: “Mình thì bao giờ?”

Tôi hiểu cảm giác đó. Vì tôi đã sống trong nó nhiều năm.

Cú sốc đầu tiên, và cái giá của việc tự mò

Thế rồi năm 2011, tôi quyết định lập công ty riêng — Công ty Du lịch và Công nghệ Việt Nam, VINATAT.

Anh chị nghĩ khởi nghiệp là đứng dậy và toả sáng à? Với tôi, nó là một chuỗi cú tát.

Cú sốc đầu tiên đến ngay từ những việc nhỏ nhất — tôi còn không hiểu nổi một tờ hoá đơn cho ra hồn. Một sai lầm chết người với người mới ra làm chủ.

Vốn thì ít. Riêng tiền giấy phép lữ hành quốc tế đã ngốn 500 triệu.

Có lần tôi “bong” mất cả một nhóm khách hơn 10 người — khách bỏ đi vì mình non.

Nhân sự tôi đào tạo xong thì bỏ đi… làm cho đối thủ.

Mỗi cú như vậy đều đủ sức làm người ta bỏ cuộc. Và anh chị biết điều gì đau nhất không? Không phải mất tiền. Mà là cái cảm giác: mình đang phải tự mò mẫm tất cả, một mình, trong bóng tối, và không biết mình còn sai bao nhiêu lần nữa.

Thứ thật sự thay đổi cuộc đời tôi

Tôi không thoát ra được bằng cách làm việc chăm hơn. Tôi đã chăm sẵn rồi.

Tôi thoát ra được khi tôi ngừng tự mò, và bắt đầu đi học những người đã làm được.

Tôi bỏ ra hàng tỷ đồng đi học các bậc thầy hàng đầu Việt Nam và thế giới — về bán hàng, về marketing, về NLP, về DISC, về cách xây một doanh nghiệp tử tế. Một trong những người tôi hay nhắc, Jim Rohn, có một câu tôi tâm đắc: nếu bạn muốn một kết quả mới mà vẫn làm theo cách cũ, thì thật là điên rồ.

Và từ đó, mọi thứ khác đi.

Từ một anh hướng dẫn viên, tôi xây được VINATAT thành hệ sinh thái 19 thương hiệu, hơn 120 con người, 5 văn phòng trong và ngoài nước. Hành trình ấy được Dân Trí, VietNamNet, Tiền Phong, CafeF, VTVgo và hàng chục đầu báo ghi nhận.

Bạn hãy chúc mừng tôi đi. Nhưng tôi kể những điều này không phải để khoe.

Trăn trở của tôi — và lý do tôi đi dạy

Sau từng ấy năm, có một câu hỏi cứ đeo bám tôi:

Tại sao một người chịu khó, tử tế, có khát vọng như tôi ngày xưa — lại phải trả giá đắt đến vậy, mất nhiều năm đến vậy, chỉ vì không có ai chỉ cho con đường ngắn?

Bao nhiêu chủ doanh nghiệp nhỏ ngoài kia đang lặp lại đúng những sai lầm tôi từng mắc. Không phải vì họ kém. Mà vì chưa ai đóng gói lại bài học theo cách họ dùng được ngay.

Thế là tôi quyết định làm điều đó.

Tôi gom 15 năm điều hành thực chiến — cả những lần mất khách, mất người, mất tiền — đóng thành những hệ thống đơn giản, dễ hiểu, vừa sức một doanh nghiệp vừa và nhỏ. Như hệ thống bán hàng tôi đặt tên SMS, với quy trình rõ ràng và hàng trăm tình huống xử lý từ chối có thật.

Đến nay đã có khoảng 500 học viên đi qua các khoá của tôi. Một anh giám đốc từng nói khoá học đáng vài chục triệu, dù lúc đó tôi còn đang dạy miễn phí. Một chị giám đốc khác bảo: chỉ cần học được một kỹ năng bán hàng thôi cũng đã quá giá trị.

Tôi không gọi mình là diễn giả. Tôi gọi mình là người đã làm thật, đóng gói lại cho người làm thật.

Lời mời của tôi

Nếu anh chị đang ở đúng cái chỗ tôi từng đứng — đang tự mò, đang trả giá bằng thời gian của chính mình — thì tôi xin nói thẳng một điều:

Anh chị không cần phải mất nhiều năm như tôi đã mất. Con đường đó có người đi trước rồi.

Hãy nhắn cho tôi và đội ngũ VINATAT. Kể cho chúng tôi nghe anh chị đang vướng ở đâu — bán hàng, khởi nghiệp, hay xây đội ngũ. Để tôi chia sẻ lại đúng thứ tôi đã phải trả giá đắt mới có được.

Vì với tôi, thành công không phải là leo lên một mình, rồi rút thang.

Tập đoàn VINATAT — Cùng nhau kiến tạo thịnh vượng.

— Mai Hoàng (Mai Tiến Tần)